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１．はじめに

MAを利用しているといつのまにかタグが増えていくと思います。利用しなくなったタグを削除しようとしても消せない状況があります。消したいタグが既にコンタクトへ紐付いているとタグを削除することができません（タグページからは、コンタクトが紐付いていないタグのみを削除できます）。

２．削除方法

コンタクトからタグを外すキャンペーンを作成し、実行する必要があります。

①削除するタグを含むタグフィルターを使用してセグメントを作成します。

②そのセグメントをコンタクトソースとするキャンペーンを作成します。

③キャンペーンの中で「コンタクトタグを編集する」の変更アクションを作成します。

④[タグの削除]フィールドで、削除するタグを選択します。

⑤キャンペーンを公開します。

⑥タグページから対象のタグを削除します。

３．最後に

いかがでしたでしょうか。
不必要になったタグを整理するとコンタクト詳細画面も見やすくなります。最後になりますが、削除するタグを他のキャンペーンで利用している場合、タグを削除するとコンタクトタグを編集しようとしても「読み込み中...」のままとなりますので、ご注意いただく必要があります。