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１．はじめに

カミハヤMAには会社に対してスコアリングする方法とコンタクトに対してスコアリングする方法があります。
コンタクトに対するスコアリングについては、イメージがつきやすいと思いますが、会社に対してスコアリングする方法は、いまいちピンとこない方も多いのではないでしょうか。

２．会社スコアとコンタクトスコアについて

①会社スコアカミハヤMAには、フォームアクションという機能があります。これは、フォームを送信した後に何か実行したい場合に用いる機能です。
その中に「企業スコアを追加する」という選択肢があります。

フォーム送信したコンタクトがカミハヤMAの会社レコードに関連付けられている場合、企業の総合スコアにポイントを追加できます。
ここで注意することは、カミハヤMAでの会社スコアは関連付けられているすべてのコンタクトのポイントを集計するわけではありません。
会社のスコアに影響を与えるアクションをこのように明示的に設定する必要があるわけです。
「企業スコアを追加する」は、フォームアクションのみならずキャンペーンの「アクション」でも設定することが可能です。

②コンタクトスコア
会社スコアにようにフォームアクションやキャンペーンで設定することはもちろんのこと、アクションの管理「新規ポイントアクション」でコンタクトがどのようなことをすれば何ポイント加算・減算させるかを設定することが可能です。
標準では（Salesforceプラグインなどを利用していない場合）、次のようなアクションをコンタクトがすると何ポイント加算・減算させるかを設定できます。
・アセットのダウンロード
・フォーム送信
・メールが送られた
・メールを開封する
・ランディングページを閲覧
・特別URLの閲覧

３．最後に

いかがでしたでしょうか。
会社スコアは、その会社に属しているコンタクトのコンタクトスコアの合計値では無いこと、アクションの管理「新規ポイントアクション」の対象はコンタクトが対象であり、会社スコアは対象とされていないことをご理解いただけたと思います。